Yazılım ve sistem tasarımıSahadaki yazılımların ve bilgisayar sistemlerinin kurulması sırasında uyulması gereken standartlar belirlenir ve uygulaması yapılır. Bu sayede uygun yazılımların seçilmesi, yazılım lisanslarının veritabanı ile takibi, bilgisayarların sağlıklı çalışması için gerekli bakım prosedürlerinin belirlenmesi, arıza veya virus hasarı gibi durumlar için acil durum tedbirlerinin önceden alınması, yedekleme sistemlerinin kurulması, Internet erişiminin kontrol altında tutulması, yurtdışından gelen personelin sorunsuzca sisteme dahil olabilmeleri sağlanır. Tüm bu işlemler sayesinde kullanıcılar bilgisayar sorunlarıyla uğraşmak yerine asıl işlerine yönelebilir ve etkin çalışabilir.